Devis & planning
Le devis est-il gratuit ?
Oui, gratuit et sans engagement. Une visite peut être nécessaire pour un chantier complexe.
Quel est le délai de réponse ?
En général sous 24h (selon période). Pour une urgence, appelez.
Faut-il un acompte ?
Selon les matériaux à commander, un acompte peut être demandé.
Comment planifiez-vous le chantier ?
On valide les étapes, les délais et on assure un suivi clair.
Qualité & garanties
Nettoyez-vous en fin de chantier ?
Oui, on laisse un chantier propre et on fait un contrôle final avec vous.
Respectez-vous les normes ?
Oui, sécurité et conformité font partie de notre méthode.
Proposez-vous des ajustements ?
Oui, ajustements raisonnables inclus jusqu’à réception.
Travaillez-vous avec mes matériaux ?
Oui, possible. On peut aussi proposer nos références.
Dépannage
Intervenez-vous en urgence ?
Oui selon disponibilité (plomberie/électricité/chauffage). Téléphone recommandé.
Que préparer avant l’intervention ?
Accès dégagé, photos si possible, infos sur le problème.
Dans quelles zones ?
Bruxelles et Wallonie principalement. Autres zones sur demande.
Faites-vous une visite sur place ?
Oui si nécessaire pour sécuriser le devis (mesures, contraintes).
